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Ciao a tutti,
mi chiamo Michele e da sempre sono un amante degli animali..al momento assieme alla mia morosa abbiamo due cagnoloni..un boxer e una bulldog!
Vorrei approfittare di questo spazio per chiedervi qualche informazione riguardo a come fate quando avete bisogno di un professionista (veterinario, toelettatore, addestratore, pet/dogsitter) e, per qualche motivo, non sapete a chi rivolgervi..
Chiedete ad amici? Cercate annunci online? Oppure in quali altri modi procedete?
Vi chiedo ciò in quanto da qualche tempo sto sviluppando un servizio online che permetterà di semplificare notevolmente tutto ciò e avrei bisogno di raccogliere qualche feedback.
Vorrei capire se anche voi fate fatica ad orientarvi nel mondo dei professionisti per animali e se, nel caso abbiate bisogno di un servizio particolare, perdete molto tempo per cercare a chi rivolgervi, spesso senza conoscerne l'effettiva competenza..
Se avete voglia di lasciarmi qualche feedback mi fareste un piacere! Grazie!
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Ciao Michele. Ho spostato la discussione in questa sezione: "All about pets", così non c'è il doppione nelle sezioni dei cani e dei gatti, ma è tutto qui. CITAZIONECiao a tutti,
mi chiamo Michele e da sempre sono un amante degli animali..al momento assieme alla mia morosa abbiamo due cagnoloni..un boxer e una bulldog!
Vorrei approfittare di questo spazio per chiedervi qualche informazione riguardo a come fate quando avete bisogno di un professionista (veterinario, toelettatore, addestratore, pet/dogsitter) e, per qualche motivo, non sapete a chi rivolgervi..
Chiedete ad amici? Cercate annunci online? Oppure in quali altri modi procedete?
L'unico professionista a cui mi affido è il veterinario (ovviamente
). La mia vet ha lo studio nel mio paese, quindi la conobbi, ormai più di 10 anni fa, per prossimità a casa mia. Da allora sono cliente fissa.
Non vado molto in vacanza (diciamo una settima all'anno) e di solito i miei animali restano qui a casa mia. Viene mia madre a curarli. Mi è capitato ancora di tenere in casa animali di amiche. Mai affidati ai pet-sitter...
Per quanto riguarda la toelettatura mi arrangio in casa, anche se qui da me i toelettatori non mancherebbero: ce ne sono un paio solo nel mio paese, di cui uno è un mezzo self-service.CITAZIONEVorrei capire se anche voi fate fatica ad orientarvi nel mondo dei professionisti per animali e se, nel caso abbiate bisogno di un servizio particolare, perdete molto tempo per cercare a chi rivolgervi, spesso senza conoscerne l'effettiva competenza..
Io fortunatamente non ho mai avuto bisogno di specialisti particolari, ad eccezione del vet. Comunque mi è capitato ancora qui sul forum di cercare in internet un educatore/comportamentista per il cane di un'utente. Ho cercato in Google e per lo più sono stata indirizzata a siti di centri o ad annunci.
Se vuoi un consiglio, so che la gente cerca tanto i veterinari per animali esotici (conigli, cavie, piccoli roditori, rettili ecc.), visto che non sono molto diffusi. Conigli e cavie in particolare stanno diventando (se non lo sono già adesso) membri della famiglia al pari di cani e gatti e per i quali viene spesso richiesto l'intervento del veterinario. La lista di veterinari esotici che abbiamo qui sul forum è una delle pagine più visitate.
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Grazie mille per la risposta!
Quello che percepisco è che giustamente prima di affidare i nostri amici a qualsiasi persona vogliamo veramente essere sicuri che quella sia la persona giusta e vogliamo essere certi che stiamo facendo il meglio per il nostro animale.
Anche io preferisco la parola di un mio conoscente fidato (e amante degli animali!!!) piuttosto che andare alla cieca e sperare che il veterinario di turno sia realmente competente..
L'idea del servizio a cui ho accennato mi era venuta qualche mese fa. Ho dovuto cambiare città e ho deciso di portare con me i mie cani. Nella nuova città però non conoscevo nessuno (veterinari, toelettatori in primis) e per trovarli l'unica cosa che ho potuto fare è stato andare in una clinica veterinaria e chiedere alla reception qualche informazione..oltre a ciò ho anche visitato vari siti online di annunci e dopo una scrematura ho scelto a chi rivolgermi..un po come hai fatto tu per cercare l'educatore/comportamentista per il cane del tuo utente!
Solo che per queste operazioni ho perso tanto tempo..allora mi è venuta l'idea di creare uno strumento gratuito in cui fosse possibile cercare i professionisti attorno a me, contattarli (fin qui niente di speciale) e di avere un riscontro diretto da una community di utenti sulla loro effettiva competenza (con una votazione del singolo professionista in base alle esperienze passate degli utenti)..un po come accade sui principali siti di prenotazioni alberghieri..dove si leggono le recensioni delle location prima di prenotare.
Secondo me è un idea molto interessante..attualmente ho implementato 4 categorie (veterinari/petsitter/addestratori/toelettatori)..mi puoi/potete dire in modo sincero (non mi offendo se mi dite che questa idea vi fa schifo ) cosa ne pensate? Se effettivamente potrebbe essere un servizio per voi utile..ed eventualmente di quali categorie di professionisti sentite la mancanza?
PS: Grazie anche per il suggerimento relativo agli animali esotici..ho notato anche io che c'è una notevole richiesta di informazioni ma poca offerta online..lo tengo in considerazione..chissa che nel mio piccolo, il mio sito possa aiutare un po queste persone..come fai tu con la tua pagina!
Grazie mille a tutti!. -
.CITAZIONESecondo me è un idea molto interessante..attualmente ho implementato 4 categorie (veterinari/petsitter/addestratori/toelettatori)..mi puoi/potete dire in modo sincero (non mi offendo se mi dite che questa idea vi fa schifo ) cosa ne pensate? Se effettivamente potrebbe essere un servizio per voi utile..ed eventualmente di quali categorie di professionisti sentite la mancanza?
L'idea secondo me è buona e potrebbe essere molto utile, se riesce a raccogliere molti dati!
Le categorie mi paiono buone!
I dati dei professionisti li inserite voi o lasciate aperta questa possibilità alla community?
I dati come li reperite?
Solo su un punto ho un piccolo dubbio: se veterinari, addestratori e toelettatori sono professionisti e, verosimilmente, una volta iniziata l'attività potrebbe continuare per molti anni, i petsitter al contrario sono perlopiù occasionali, persone che si impegnano a tenere gli animali a tempo perso per guadagnare due soldi e sbucano durante la stagione estiva, fornendo un servizio di qualche mese al massimo. Insomma, perlopiù sono solamente appassionati, e la loro disponibilità è piuttosto fluttuante. Come vi state muovendo rispetto a questo punto?
Il progetto comunque è piuttosto ambizioso! Siete un gruppo di appassionati o un'azienda?. -
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Ciao!
L'idea è che i professionisti si registreranno al sito nelle categorie di pertinenza...da quel momento il professionista sarà cercabile (allo stesso modo in cui cerchi gli alberghi sui siti più famosi)..e metterà a disposizione degli utenti varie informazioni (foto, descrizione, indirizzo, telefono, e-mail, esperienze passate)..
Gli utenti si collegheranno (da smartphone o pc), inseriranno la loro posizione e vedranno tutti i professionisti nei loro dintorni.
La cosa interessante è che, nella scheda di ogni professionista, saranno presenti i voti e le recensioni scritte dagli utenti che si sono rivolti a lui in passato..in questo modo prima di decidere se affidarsi al veterinario "pippo" o "caio", si potranno farie delle valutazioni in base alla competenza dei candidati.
In questa fase stiamo valutando come poter scremare la lista dei professionisti..non vorremmo che il sito diventasse una sorta di "bacheca annunci"..deve rimanere un posto di persone competenti!
Per il discorso dei petsitter hai completamente ragione ed è un problema esistente...sinceramente non ci avevamo pensato..i petsitter stagionali che conosco, generalmente hanno questa occupazione anche in inverno anche se a ritmo ridotto. In questo caso, penso che l'utente potrebbe contattare il petsitter per definire una eventuale disponibilità...che ne pensi?
Siamo un gruppo di amanti degli animali..stiamo cercando di portare avanti questo progetto con il contributo di tutto, partendo dai possessori (come me) di animali..quindi se hai qualche idea o trovi qualche falla nel funzionamento di base ci faresti un grande piacere a comunicarcelo!
Grazie!
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.CITAZIONEL'idea è che i professionisti si registreranno al sito nelle categorie di pertinenza...da quel momento il professionista sarà cercabile (allo stesso modo in cui cerchi gli alberghi sui siti più famosi)..e metterà a disposizione degli utenti varie informazioni (foto, descrizione, indirizzo, telefono, e-mail, esperienze passate)..
Gli utenti si collegheranno (da smartphone o pc), inseriranno la loro posizione e vedranno tutti i professionisti nei loro dintorni.
La cosa interessante è che, nella scheda di ogni professionista, saranno presenti i voti e le recensioni scritte dagli utenti che si sono rivolti a lui in passato..in questo modo prima di decidere se affidarsi al veterinario "pippo" o "caio", si potranno farie delle valutazioni in base alla competenza dei candidati.
In questa fase stiamo valutando come poter scremare la lista dei professionisti..non vorremmo che il sito diventasse una sorta di "bacheca annunci"..deve rimanere un posto di persone competenti!
L'idea mi pare molto buona!
Solo una domanda: l'inserimento di dati passa attraverso di voi, immagino, cioè il professionista vi contatta e voi provvedere ad inserirlo. Perché se l'inserimento non è mediato da voi, ma è tutto automatico, come distinguete i professionisti che inseriscono informazioni su di sé, dai "normali" utenti che hanno piacere di inserire i dati (magari non proprio accurati) del proprio veterinario?CITAZIONEPer il discorso dei petsitter hai completamente ragione ed è un problema esistente...sinceramente non ci avevamo pensato..i petsitter stagionali che conosco, generalmente hanno questa occupazione anche in inverno anche se a ritmo ridotto. In questo caso, penso che l'utente potrebbe contattare il petsitter per definire una eventuale disponibilità...che ne pensi?
Sì, questa è una possibilità.
Altrimenti, solo per i petsitter, si potrebbe pensare ad una pagina tipo-annuncio, ma anziché lasciare all'utente lo spazio libero di scrivere, imporre un annuncio "strutturato", cioè con dei campi che chiedano dati precisi. Per esempio...
- contatti
- luogo di esercizio (città)
- appassionato o struttura di petsitting?
- si accettano tutte le specie di animali?
- periodo di disponibilità
- quali animali si ha curato in passato
- esperienza con gli animali espressa in anni
- il pet verrà tenuto nel luogo abituale (casa sua) o verrà portato dal petsitter?
Nel caso il pet vada a nella casa/struttura del petsitter:
- luogo in cui verranno tenuti gli animali (gabbia? casa? giardino? ecc.)
- gli animali liberi, come cani e gatti, verranno tenuti insieme ai loro simili? (importante per chi ha problemini comportamentali e anche per questioni sanitarie, per esempio non mescolare un gatto sano con un FeLV+)
- animali attualmente posseduti o ospitati (es. io non affiderei il mio coniglio a una persona che ha in casa un furetto, non si sa mai
).
Si tratterebbe di un annuncio, ma essendo strutturato le risposte sono più mirate e precise: in questo modo anche gli utenti dovrebbero essere più facilitati nel capire se c'è una persona che fa al caso loro, prima di mandare email a raffica per capire la situazione.
Per migliorare il sistema, poi, sarebbe utile una ricerca che funzioni abbastanza bene: per esempio nella ricerca, oltre che trovare annunci per prossimità geografica, dare la possibilità di inserire il periodo di interesse per l'affidamento del pet, in modo che vengono filtrati gli annunci restistuendo come risultati quelli validi e nascondendo quelli scaduti. Questo punto è un po' difficile da realizzare temo, ma è un'idea...
Che ne pensi?. -
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CITAZIONEL'idea mi pare molto buona!
Solo una domanda: l'inserimento di dati passa attraverso di voi, immagino, cioè il professionista vi contatta e voi provvedere ad inserirlo. Perché se l'inserimento non è mediato da voi, ma è tutto automatico, come distinguete i professionisti che inseriscono informazioni su di sé, dai "normali" utenti che hanno piacere di inserire i dati (magari non proprio accurati) del proprio veterinario?
Si, l'inserimento passerà sempre e solamente tramite noi per evitare di perdere il controllo della situazione...una volta stabilite delle regole è necessario che chi viene pubblicato le accetti..pensa se un veterinario si trova dei commenti negativi sul suo conto senza saperne nulla...
In ogni caso se gli utenti vorranno suggerire qualche professionista potranno comunicarcelo e poi noi lo contatteremo!CITAZIONESì, questa è una possibilità.
Altrimenti, solo per i petsitter, si potrebbe pensare ad una pagina tipo-annuncio, ma anziché lasciare all'utente lo spazio libero di scrivere, imporre un annuncio "strutturato", cioè con dei campi che chiedano dati precisi. Per esempio...
- contatti
- luogo di esercizio (città)
- appassionato o struttura di petsitting?
- si accettano tutte le specie di animali?
- periodo di disponibilità
- quali animali si ha curato in passato
- esperienza con gli animali espressa in anni
- il pet verrà tenuto nel luogo abituale (casa sua) o verrà portato dal petsitter?
Nel caso il pet vada a nella casa/struttura del petsitter:
- luogo in cui verranno tenuti gli animali (gabbia? casa? giardino? ecc.)
- gli animali liberi, come cani e gatti, verranno tenuti insieme ai loro simili? (importante per chi ha problemini comportamentali e anche per questioni sanitarie, per esempio non mescolare un gatto sano con un FeLV+)
- animali attualmente posseduti o ospitati (es. io non affiderei il mio coniglio a una persona che ha in casa un furetto, non si sa mai ).
Si tratterebbe di un annuncio, ma essendo strutturato le risposte sono più mirate e precise: in questo modo anche gli utenti dovrebbero essere più facilitati nel capire se c'è una persona che fa al caso loro, prima di mandare email a raffica per capire la situazione.
Per migliorare il sistema, poi, sarebbe utile una ricerca che funzioni abbastanza bene: per esempio nella ricerca, oltre che trovare annunci per prossimità geografica, dare la possibilità di inserire il periodo di interesse per l'affidamento del pet, in modo che vengono filtrati gli annunci restistuendo come risultati quelli validi e nascondendo quelli scaduti. Questo punto è un po' difficile da realizzare temo, ma è un'idea...
Grazie mille per i tanti consigli!
Hai centrato il segno..vorremmo evitare che la gente debba mandare decine di mail, come viene fatto ora cercando gli annunci sui siti annunci/bacheche.
Per questo gli annunci/profili sono già completamente strutturati per categoria e cercabili per sezione..
strutturati per categoria: ogni tipologia di lavoro avrà dei campi obbligatori, esattamente come hai scritto tu! Al momento è tutto implementato, rimangono da definire alcuni campi per ogni sezione.
cercabili per sezione: l'utente potrà definire alcuni parametri di ricerca specifici..ad es.: veterinario con esperienza in animali esotici e che offre servizio di emergenza.
Vista la tua/vostra grande disponibilità ad aiutarci, cosa ne dici se i prossimi giorni posto un insieme di categorie e discutiamo assieme di quali dovrebbero essere i parametri fondamentali e quelli facoltativi? Sarebbe veramente bello creare una sorta di collaborazione tra noi e questo bel forum!
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.CITAZIONEpensa se un veterinario si trova dei commenti negativi sul suo conto senza saperne nulla...
Sì, esatto! Ci ho pensato infatti che non sarebbe simpatico e che potrebbe minare la sua professione...CITAZIONEVista la tua/vostra grande disponibilità ad aiutarci, cosa ne dici se i prossimi giorni posto un insieme di categorie e discutiamo assieme di quali dovrebbero essere i parametri fondamentali e quelli facoltativi? Sarebbe veramente bello creare una sorta di collaborazione tra noi e questo bel forum!
Certamente! Lo faccio volentieri, tempo permettendo
Gli altri non hanno (ancora) risposto. Beh, pazienza... io ci sono
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Grazie mille!!
Allora io partirei subito...parliamo di petsitter!
Quali sono i parametri che secondo te/voi è fondamentale sapere prima di contattare telefonicamente un professionista per stabilire un primo incontro?
Do per scontato che i contatti telefonici/mail/indirizzo siano a parte da questo.
Provo ad elencarne qualcuno compresi quelli che mi hai già consigliato:
- Animali ammessi: quali animali è possibile lasciare al petsitter?
- Requisiti degli animali da accudire: vaccinazioni, carattere, rapporto con gli altri animali
- Servizio a domicilio: il professionista può venire a casa mia o devo portare i miei amici presso la sua abitazione/studio?
- Presenza di altri animali in casa: quali animali sono presenti nella casa/studio del professionista?
- Anni di esperienza: da quanti anni il professionista fa questo tipo di lavoro?
- Animali con cui si ha esperienza: si spiega da sola!
- Servizio di petwalking: il professionista è disponibile a fare passeggiate con il mio animale
- Servizio di pet-taxi: il professionista è disponibile a portare dal veterinario al posto del padrone per visite/controlli?
- Alloggio notturno: posso lasciare il mio animale per una o più notti presso il petsitter?
- Trasporto di emergenza: il petsitter, in caso di necessità, conosce la clinica veterinaria aperta 24/24 più vicina e può portare il mio animale?
- Certificazioni: il petsitter ha effettuato dei corsi professionali?
- Appassionato o professionista: il petsitter fa questo lavoro come hobby, oppure lavora in una struttura adibita al petsitting e al ricovero degli animali?
- Orari e periodo di disponibilita: stagionale, tutto l'anno, orari tipici di lavoro
Cosa ne dici? Cambieresti qualcosa?
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Mi sembrano molto buone queste categorie!
Uhm... chiedere un breve tariffario è troppo? Non vorrei apparire veniale, ma credo che il costo al giorno, o all'ora, o a prestazione (a seconda del servizio) sia abbastanza interessante come dato di paragone con altri eventuali pet-sitter, specialmente in un periodo in cui il denaro scarseggia. Così, per esempio, ci si rende conto di quanto si può spendere a depositare il criceto per una settimana di vacanza.
Una cosa che potrebbe interessare l'utente è se il pet-sitter intende tenere il cane/gatto in gabbia o se lo lascerà libero nella casa/struttura, nel caso in cui l'animale vada a stare dal pet-sitter.CITAZIONE- Requisiti degli animali da accudire: vaccinazioni, carattere, rapporto con gli altri animali
Forse anche salute: animali non che richiedano cure mediche particolari (es. cane col diabete che deve ricevere quotidianamente l'insulina).
Poi eventualmente se ti accorgi in progress di qualche categoria importante si potrà sempre aggiungere, no?
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Come sempre ottime considerazioni! CITAZIONEUhm... chiedere un breve tariffario è troppo? Non vorrei apparire veniale, ma credo che il costo al giorno, o all'ora, o a prestazione (a seconda del servizio) sia abbastanza interessante come dato di paragone con altri eventuali pet-sitter, specialmente in un periodo in cui il denaro scarseggia. Così, per esempio, ci si rende conto di quanto si può spendere a depositare il criceto per una settimana di vacanza.
L'idea del tariffario l'avevo avuta anche io, e in effetti servirebbe. Non vorrei che inserire una voce per ogni categoria potesse risultare pesante a livello grafico..oltre che a livello software, in quanto l'utente dovrebbe inserire la cifra solo se effettua un certo servizio.
Se invece si lasciasse un campo libero in cui il professionista può scrivere ciò che vuole si potrebbe risolvere questo problema. Tu come l'avevi pensata?CITAZIONEUna cosa che potrebbe interessare l'utente è se il pet-sitter intende tenere il cane/gatto in gabbia o se lo lascerà libero nella casa/struttura, nel caso in cui l'animale vada a stare dal pet-sitter.CITAZIONEForse anche salute: animali non che richiedano cure mediche particolari (es. cane col diabete che deve ricevere quotidianamente l'insulina).
Già aggiunte tra le voci da richiedere!
In ogni caso si potranno fare tutti gli aggiornamenti del caso a lavoro iniziato!
Il mio obiettivo finale, per quanto riguarda i petsitter sarebbe quello di creare un sistema di prenotazioni (stile prenotazione alberghi) ma, essendo fin troppo ambizioso, lo lascio momentaneamente nel cassetto!
Appena ho un attimo, ti mostro le voci relative alle altre categorie di professionisti! Grazie mille!
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Emme;.
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Io ti posso dire la mia e ti dico che personalmente mi rivolgo ad amici, se devo affidarmi a qualcuno chiedo a chi so che mi posso fidare, solitamente appunto amici o conoscenti che hanno altri cani. Riguardo al veterinario io non ce l'ho qua in Italia, ma vicino comunque a casa mia in Slovenija (5 minuti per arrivarci) e ne ha sentito parlare mia mamma tanti anni fa e ci troviamo benissimo anche con gli altri animali e per chi è in zona e mi chiede lo consiglio vivamente perché so che sono molto bravi, hanno prezzi veramente ridicoli a sentire altri padroni.. per il resto io non ho mai avuto bisogno di altri professionisti. Sono andata via due volte un paio di giorni e lì ho avuto bisogno di chi mi tenesse i porcellini d'india e mi sono affidata ad un'amica, in cambio non mi ha chiesto nulla se non che alle volte lei mi porta il suo furetto.
Io trovo che l'idea che ti è venuta è ottima, ma io preferire sentire pareri personali da chi ha avuto esperienza.. -
.CITAZIONESe invece si lasciasse un campo libero in cui il professionista può scrivere ciò che vuole si potrebbe risolvere questo problema. Tu come l'avevi pensata?
Esattamente così: campo libero e ciascuno - se vuole - riporta le informazioni in merito al tariffario che ritiene più opportune. Le variabili sono talmente tante che prevederle tutte è impossibile e oltretutto sarebbe anche riduttivo rispetto alla complessità.
Per esempio, ipotizzando che mi dessi in prima persona al pet-sitting, farei pagare un prezzo a giornata per tenere gli animali durante le vacanze, un prezzo orario se devo portare il cane a passeggio, un prezzo a chilometro per il pet-taxi, un prezzo a prestazione per varie ed eventuali richieste. Ma se invece decido di dare disponibilità solo di cura durante l'estate, è anche inutile mettere troppi campi che confondono le idee sia dell'inserzionista, sia dell'utente.CITAZIONEIo trovo che l'idea che ti è venuta è ottima, ma io preferire sentire pareri personali da chi ha avuto esperienza.
Per questo c'è il sistema di rating
E ora che mi ci fai pensare, forse sarebbe utile un sistema anti-voti-falsi, altrimenti qualcuno poco "sportivo" potrebbe iniziare a commentare il suo profilo a raffica per avere la valutazione più alta. Michele, come viene gestito il voto?. -
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CITAZIONEE ora che mi ci fai pensare, forse sarebbe utile un sistema anti-voti-falsi, altrimenti qualcuno poco "sportivo" potrebbe iniziare a commentare il suo profilo a raffica per avere la valutazione più alta. Michele, come viene gestito il voto?
I voti falsi sono un problema noto e presente anche sulle principali piattaforme di prenotazione alberghiera...il sito è pensato in questo modo..gli utenti (registrati e non anonimi) potranno inserire un voto da 1 a 5 ed un commento per ogni professionisti.
I commenti/recensioni non saranno liberi ma moderati e verificati. Senza moderazione qualsiasi utente potrebbe scrivere cose offensive e ciò non è tollerato, ma senza verifica, un professionista potrebbe registrarsi con vari account e crearsi dei commenti fasulli. Per questo motivo, prima della pubblicazione dei commenti, le due parti saranno contattate (è da stabilire se per via telefonica o in altro modo) e ad entrambe saranno chieste informazioni sull'argomento..inoltre si verificheranno altri parametri quali data di iscrizione, numero visite, etc.
La certezza assoluta che il professionista non stia fregando non si può avere, ma con un controllo di questo tipo sono convinto che si possano evitare almeno un 95% di commenti falsi!
Vi annuncio che è in arrivo una nuovo "questionario" sui parametri dei veterinari..e che è in sviluppo il blog di iPetUniverse!
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.CITAZIONELa certezza assoluta che il professionista non stia fregando non si può avere, ma con un controllo di questo tipo sono convinto che si possano evitare almeno un 95% di commenti falsi!
Certo, la copertura totale è impossibile, però già così si screma abbastanza
Poi in fondo al sito ci puoi piazzare un bel disclaimer, esplicitando che non ti assumi la responsabilità sui commenti degli utentiCITAZIONEVi annuncio che è in arrivo una nuovo "questionario" sui parametri dei veterinari..e che è in sviluppo il blog di iPetUniverse!
Ottimo!
Appena hai qualcosa linka pure
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A chi affidare i propri animali? |
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